“今天新版手机银行发布期间,我们在直播间为朋友们准备了两个红包雨福利,期待你成为最幸运的一个!”一位不同寻常的主持人正在生动地与交通银行手机银行的广大用户互动。基于XR交互技术,大会全程由数字人“小姐姐”主持,设置虚拟场景,向用户展示智慧金...
“今天新版手机银行发布期间,我们在直播间为朋友们准备了两个红包雨福利,期待你成为最幸运的一个!”一位不同寻常的主持人正在生动地与交通银行手机银行的广大用户互动。基于XR交互技术,大会全程由数字人“小姐姐”主持,设置虚拟场景,向用户展示智慧金融、惠民贷款、本地生活、特区、基于云端的交通银行、安全服务等升级亮点。
11月3日,交通银行召开发布会,升级推出个人手机银行7.0版本。7.0版本基于“轻松”的设计理念,从客户的视角和使用习惯出发,为客户提供更加便捷、轻松的移动服务,借助金融科技实现客户体验的飞跃。
“交通银行以‘为客户创造价值,创造最佳体验’为目标,综合运用数字化思维和手段,为客户提供智能化、个性化的有温度的产品、服务和金融关怀。”交通银行副行长钱斌在发布会上表示。
智慧金融,一站式满足金融服务需求
目前,客户对金融服务的需求呈现出个性化和多样化的趋势。此次7.0版本重塑了流程,升级了财富投资、信贷融资、支付结算等功能,为客户提供全方位一站式智慧金融服务。全新的“金融频道”围绕投前、投中、投后全过程,为客户设计了有温度的随行服务,帮助客户建立长期价值投资理念和决策体系;提升一站式融资推荐能力,根据客户资产负债情况推出“融资诊断与推荐”服务,为客户量身定制融资方案。
食政,汇聚万千特色生活场景
7.0版本是全新改版的生活频道,聚焦大出行、大健康、政务服务、餐饮娱乐四大生活场景,连接千万优质商户,聚合专属优惠,联动地方银政合作,打造智能开放的本地化生活服务平台,为客户提供全场景、全链路的生活服务,建立线上新消费生态。
云交通银行,打造触手可及的便捷服务。
“基于云的交通银行”是交通银行推出的创新服务品牌,旨在通过数字化手段为客户带来更加轻松便捷的体验。7.0版本对网点、客户经理、客服团队的线上实时服务能力进行了赋能和升级,将原来只能由线下网点办理的业务搬到线上。通过“屏对屏”的方式,实现“面对面”的效果,充分满足客户通过手机银行进行咨询、沟通、交流、交易等非接触式服务的需求,让金融无处不在,触手可及。
普惠养老,借助科技在关键领域弥合数字鸿沟
利用交通银行的科技创新,让金融服务惠及包括老年人在内的更多客户。7.0版本升级养老专区,从全市场精选长期稳定的养老投资产品;甄选行业内优质机构,共同打造一站式养老服务,涵盖挂号咨询、远程医疗、居家健康检测等诸多权益;量身定制的养老计划,帮助客户提前规划高品质的银发人生。7.0版本还推出了普惠专版,推出“烟贷”、“蘑菇贷”、“兴农E贷”等特色场景化普惠贷款,连接个人和企业,为小微企业和个体工商户客户提供一站式普惠金融服务。
“手机就是交通银行”。进入数字化转型时代,交行将继续以科技为先导,以创新为驱动,从客户角度出发,推动手机银行迭代升级,为亿级用户提供更便捷、更优质的智能服务。交通银行以优质的数字金融供给,服务人民美好生活和经济社会高质量发展。
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